Європейський суд визнав незаконним підвищення цін Netflix
Абоненти можуть отримати значні компенсації за роки переплат
Суд у Римі постановив, що Netflix незаконно підвищував ціни на підписку в період з 2017 по 2024 рік, змінюючи умови договору без достатнього повідомлення та обґрунтування.
Позов проти стримінгового гіганта подала правозахисна організація Consumer Movement. За даними групи, в Італії налічується близько 5,4 мільйона користувачів Netflix, і кожен із них залежно від тарифного плану може розраховувати на повернення до 500 євро.
Суд визнав недійсними підвищення 2017, 2019, 2021 і 2024 років, оскільки компанія не надала переконливих причин для зміни вартості підписки. Netflix пояснював зростання цін збільшенням виробничих витрат, інвестиціями в нові проєкти та постійними покращеннями сервісу. Однак суд визнав ці аргументи недостатніми, оскільки вони не були прив’язані до чітких параметрів, таких як інфляція чи вимірювані індикатори.
Netflix заявив, що має намір оскаржити рішення. "Ми дуже серйозно ставимося до прав споживачів і впевнені, що наші умови завжди відповідали італійському законодавству", — йдеться в заяві компанії.
Рішення стало наслідком серії аналогічних позовів проти Netflix в інших країнах Євросоюзу — зокрема, в Німеччині, Нідерландах і Польщі. Позивачі оскаржують підвищення цін з точки зору законів про захист прав споживачів, а саме спосіб отримання згоди користувачів на нові умови.
Суд у Римі постановив, що Netflix незаконно підвищував ціни на підписку в період з 2017 по 2024 рік, змінюючи умови договору без достатнього повідомлення та обґрунтування.
Позов проти стримінгового гіганта подала правозахисна організація Consumer Movement. За даними групи, в Італії налічується близько 5,4 мільйона користувачів Netflix, і кожен із них залежно від тарифного плану може розраховувати на повернення до 500 євро.
Суд визнав недійсними підвищення 2017, 2019, 2021 і 2024 років, оскільки компанія не надала переконливих причин для зміни вартості підписки. Netflix пояснював зростання цін збільшенням виробничих витрат, інвестиціями в нові проєкти та постійними покращеннями сервісу. Однак суд визнав ці аргументи недостатніми, оскільки вони не були прив’язані до чітких параметрів, таких як інфляція чи вимірювані індикатори.
Netflix заявив, що має намір оскаржити рішення. "Ми дуже серйозно ставимося до прав споживачів і впевнені, що наші умови завжди відповідали італійському законодавству", — йдеться в заяві компанії.
Рішення стало наслідком серії аналогічних позовів проти Netflix в інших країнах Євросоюзу — зокрема, в Німеччині, Нідерландах і Польщі. Позивачі оскаржують підвищення цін з точки зору законів про захист прав споживачів, а саме спосіб отримання згоди користувачів на нові умови.
Коментарі
Ще немає коментарів.